多項選擇題在分析支撐內(nèi)容的基礎上，要確定支撐活動所要達到的目標（）所涉及的部門、人員等要素。

A.支撐類型
B.支撐方式
C.支撐作用


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2.多項選擇題支撐管理的作用有哪些（）

A.是上級行直接參與到網(wǎng)點銷售管理等環(huán)節(jié)
B.有利于上級行把控網(wǎng)點的經(jīng)營方向
C.實現(xiàn)上級行和網(wǎng)點的有效溝通
D.能夠使上級行明確支撐內(nèi)容和支撐方法

3.多項選擇題根據(jù)支撐對象的不同，支撐管理可分為哪幾類（）

A.對網(wǎng)點層面的支撐
B.對個人層面的支撐
C.對網(wǎng)點服務方面的支撐
D.對網(wǎng)點銷售方面的支撐

5.多項選擇題有形展示的方式有（）。

A.戶外LED顯示屏、液晶電視、海報欄
B.產(chǎn)品展示架、產(chǎn)品折頁展架和POP小貼士、櫥窗
C.客戶等候區(qū)LED顯示屏
D.“溫馨提示”指示牌、產(chǎn)品展示專柜
E.宣傳橫幅、自助服務區(qū)

6.多項選擇題網(wǎng)點營銷宣傳有形展示的要求包括（）。

A.擺放位置要醒目，宣傳范圍要廣
B.分類宣傳、重點突出
C.宣傳展架要及時清潔和整理，宣傳內(nèi)容定期更新，宣傳折頁隨時補充
D.注重節(jié)日營銷宣傳的布置

7.多項選擇題外部營銷實施后續(xù)跟進的內(nèi)容主要包括（）。

A.補充、完善市場信息調(diào)研表
B.更新客戶意向表
C.更新客戶信息表和聯(lián)系計劃
D.更新日程表

8.多項選擇題在評估對客戶信息的收集情況主要通過回顧（）等工具。

A.客戶意向表
B.外部市場信息調(diào)研表
C.個人客戶信息表
D.企業(yè)客戶信息表

9.多項選擇題外部營銷后續(xù)評估內(nèi)容主要有（）。

A.評估營銷策劃是否成功
B.對目標市場的整體了解程度
C.對客戶信息的收集情況
D.產(chǎn)品銷售情況

10.多項選擇題外部營銷后續(xù)跟進主要包括哪些內(nèi)容（）

A.再次聯(lián)系客戶
B.評估前期營銷效果
C.明確跟進目標和制定跟進計劃
D.實施后續(xù)跟進和使用的相關工具