多項(xiàng)選擇題《客戶分析書》的落實(shí)責(zé)任人包括哪些（）

A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員


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1.多項(xiàng)選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務(wù)，并發(fā)展團(tuán)辦客戶，上級行要使用哪些支撐工具（）

A.《例會建議書》
B.《市場分析報告》
C.《有形展示建議書》
D.《產(chǎn)品說明書》
E.《客戶分析書》

2.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》中的指導(dǎo)對象包括哪些（）

A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員

3.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》中的指導(dǎo)類別包括哪些（）

A.營銷
B.服務(wù)
C.運(yùn)營
D.內(nèi)控
E.其他

4.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》使用者評價由支行長、（）負(fù)責(zé)填寫。

A.銷售主管或全體員工
B.銷售主管或客戶經(jīng)理
C.營業(yè)主管或全體員工
D.營業(yè)主管或銷售主管

5.多項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)中哪些是《產(chǎn)品說明書》中的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品類型
B.落實(shí)責(zé)任人
C.適用人群
D.產(chǎn)品功能
E.產(chǎn)品賣點(diǎn)

6.單項(xiàng)選擇題《日程建議書》中使用者評價由（）負(fù)責(zé)填寫。

A.支行長或銷售主管
B.支行長或客戶經(jīng)理
C.銷售主管或營業(yè)主管
D.銷售主管或客戶經(jīng)理

7.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》的使用者評價分為（）兩種。

A.時效性
B.及時性
C.合規(guī)性
D.實(shí)用性
E.適用性

8.單項(xiàng)選擇題個人層面支撐工具有（）個

A.3
B.5
C.4
D.1

10.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析會中使用的資料包括哪些（）

A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營綜合月報
B.網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計表
C.網(wǎng)點(diǎn)行動計劃
D.員工記分卡