多項(xiàng)選擇題“銷(xiāo)售流程”部分通過(guò)（），來(lái)提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)水平。

A.規(guī)范銷(xiāo)售流程
B.統(tǒng)一銷(xiāo)售工具
C.設(shè)計(jì)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
D.銷(xiāo)售主管參與


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2.多項(xiàng)選擇題“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點(diǎn)精神是（）

A.以人為本
B.真誠(chéng)
C.團(tuán)結(jié)
D.專(zhuān)業(yè)
E.進(jìn)步

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范分為（）

A.網(wǎng)點(diǎn)精神
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C.員工管理
D.銷(xiāo)售流程
E.銷(xiāo)售組織

4.多項(xiàng)選擇題《客戶(hù)分析書(shū)》的落實(shí)責(zé)任人包括哪些（）

A.支行長(zhǎng)
B.銷(xiāo)售主管
C.營(yíng)業(yè)主管
D.客戶(hù)經(jīng)理
E.柜員

5.多項(xiàng)選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務(wù)，并發(fā)展團(tuán)辦客戶(hù)，上級(jí)行要使用哪些支撐工具（）

A.《例會(huì)建議書(shū)》
B.《市場(chǎng)分析報(bào)告》
C.《有形展示建議書(shū)》
D.《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》
E.《客戶(hù)分析書(shū)》

6.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》中的指導(dǎo)對(duì)象包括哪些（）

A.支行長(zhǎng)
B.銷(xiāo)售主管
C.營(yíng)業(yè)主管
D.客戶(hù)經(jīng)理
E.柜員

7.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》中的指導(dǎo)類(lèi)別包括哪些（）

A.營(yíng)銷(xiāo)
B.服務(wù)
C.運(yùn)營(yíng)
D.內(nèi)控
E.其他

8.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》使用者評(píng)價(jià)由支行長(zhǎng)、（）負(fù)責(zé)填寫(xiě)。

A.銷(xiāo)售主管或全體員工
B.銷(xiāo)售主管或客戶(hù)經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)主管或全體員工
D.營(yíng)業(yè)主管或銷(xiāo)售主管

9.多項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)中哪些是《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》中的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品類(lèi)型
B.落實(shí)責(zé)任人
C.適用人群
D.產(chǎn)品功能
E.產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題《日程建議書(shū)》中使用者評(píng)價(jià)由（）負(fù)責(zé)填寫(xiě)。

A.支行長(zhǎng)或銷(xiāo)售主管
B.支行長(zhǎng)或客戶(hù)經(jīng)理
C.銷(xiāo)售主管或營(yíng)業(yè)主管
D.銷(xiāo)售主管或客戶(hù)經(jīng)理