多項(xiàng)選擇題對(duì)于上級(jí)行而言，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，有利于上級(jí)行清楚地了解對(duì)網(wǎng)點(diǎn)支撐的（），并有針對(duì)性的開展支撐，使上級(jí)行的支撐工作更加到位和有效，形成上下合力。

A.時(shí)機(jī)
B.時(shí)段
C.方式
D.內(nèi)容


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3.多項(xiàng)選擇題“銷售流程”部分通過（），來提升銷售人員的專業(yè)水平。

A.規(guī)范銷售流程
B.統(tǒng)一銷售工具
C.設(shè)計(jì)銷售話術(shù)
D.銷售主管參與

5.多項(xiàng)選擇題“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點(diǎn)精神是（）

A.以人為本
B.真誠(chéng)
C.團(tuán)結(jié)
D.專業(yè)
E.進(jìn)步

6.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范分為（）

A.網(wǎng)點(diǎn)精神
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織

7.多項(xiàng)選擇題《客戶分析書》的落實(shí)責(zé)任人包括哪些（）

A.支行長(zhǎng)
B.銷售主管
C.營(yíng)業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員

8.多項(xiàng)選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務(wù)，并發(fā)展團(tuán)辦客戶，上級(jí)行要使用哪些支撐工具（）

A.《例會(huì)建議書》
B.《市場(chǎng)分析報(bào)告》
C.《有形展示建議書》
D.《產(chǎn)品說明書》
E.《客戶分析書》

9.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》中的指導(dǎo)對(duì)象包括哪些（）

A.支行長(zhǎng)
B.銷售主管
C.營(yíng)業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員

10.多項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書》中的指導(dǎo)類別包括哪些（）

A.營(yíng)銷
B.服務(wù)
C.運(yùn)營(yíng)
D.內(nèi)控
E.其他