單項(xiàng)選擇題在為客人提供卓越完美的個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)金鑰匙成員自身利益的價(jià)值,并找到富有的人生,這是中國飯店金鑰匙的()。

A.宗旨
B.行為準(zhǔn)則
C.使命
D.服務(wù)實(shí)質(zhì)


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4.多項(xiàng)選擇題以強(qiáng)調(diào)與同類產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的廣告,屬于()。

A.提醒式廣告
B.選擇期廣告
C.差異性廣告
D.記憶期廣告

5.多項(xiàng)選擇題飯店消費(fèi)行為市場的細(xì)分,其意義在于()。

A.便于正確選定飯店?duì)I銷的地域范圍
B.有利于正確設(shè)計(jì)飯店產(chǎn)品
C.便于科學(xué)制定營銷主題
D.便于飯店的價(jià)格定位