多項選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行營業(yè)廳電子銀行服務(wù)規(guī)范》向客戶“推介電子銀行服務(wù)，解答咨詢”、“協(xié)助客戶申請和使用電子銀行”、“受理投訴和收集客戶意見”是營業(yè)廳（）崗位的職責(zé)。

A.大堂經(jīng)理
B.理財經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題手機銀行“貴金屬投資”提供的服務(wù)包括（）

A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報
C.提貨申請
D.委托撤銷

2.多項選擇題手機銀行增值服務(wù)的功能包括（）

A.貴金屬
B.手機股市
C.網(wǎng)點查詢
D.理財計算器

3.多項選擇題云卡在掛失狀態(tài)下不支持哪些交易（）

A.消費
B.預(yù)授權(quán)
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢

4.多項選擇題云卡有哪幾種狀態(tài)（）

A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷

5.多項選擇題云閃付的特點以及優(yōu)勢有哪些（）

A.使用便捷、支持小額免密
B.同時支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)商業(yè)模式不變
D.與手機銀行客戶體系相結(jié)合，擺脫對運營商SIM的依賴，申請更便捷

6.多項選擇題云閃付采用了哪些核心技術(shù)來確保安全（）

A.支付令牌
B.動態(tài)密鑰
C.云端驗證
D.短信驗證

7.多項選擇題云閃付業(yè)務(wù)中卡與手機關(guān)系下面說法哪些是正確的（）

A.1張主卡在1個手機上只能申請1張云卡
B.1張主卡最多可以在10個手機上申請云卡
C.1個手機可以申請10張云卡
D.1個手機只能1客戶申請云卡（根據(jù)證件號判斷）

8.多項選擇題以下哪些是電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能（）

A.熟練掌握銀行專業(yè)知識和經(jīng)濟法律法規(guī)
B.較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.較好的溝通協(xié)調(diào)能力
D.具備基本的從業(yè)技能

9.多項選擇題下列關(guān)于電話銀行說法正確的是（）

A.通過柜面，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬
B.登錄網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)盾，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬
C.登錄網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)盾，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為50萬
D.登錄網(wǎng)上銀行通過電子銀行短信口令，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為5萬

10.多項選擇題網(wǎng)盾密碼忘記應(yīng)如何處理，包括以下哪些步驟（）

A.對網(wǎng)盾進(jìn)行初始化
B.至營業(yè)網(wǎng)點申請新的證書下載碼和證件號
C.登錄興業(yè)銀行網(wǎng)站下載證書
D.在CFCA網(wǎng)站上申請下載碼和證件號

最新試題

興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。

題型：判斷題

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

題型：判斷題

已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

題型：判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型：判斷題

電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。

題型：判斷題

動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型：判斷題

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型：判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型：判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時，對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評估問卷，進(jìn)行風(fēng)險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。

題型：判斷題