多項選擇題營業(yè)廳電子銀行服務(wù)貫徹（）的原則。

A.以客為尊
B.主動服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題網(wǎng)上銀行企業(yè)集團結(jié)算中心歸集類型的是（）

A.逐筆歸集
B.定時歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集

3.多項選擇題手機銀行“貴金屬投資”提供的服務(wù)包括（）

A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報
C.提貨申請
D.委托撤銷

4.多項選擇題手機銀行增值服務(wù)的功能包括（）

A.貴金屬
B.手機股市
C.網(wǎng)點查詢
D.理財計算器

5.多項選擇題云卡在掛失狀態(tài)下不支持哪些交易（）

A.消費
B.預(yù)授權(quán)
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢

6.多項選擇題云卡有哪幾種狀態(tài)（）

A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷

7.多項選擇題云閃付的特點以及優(yōu)勢有哪些（）

A.使用便捷、支持小額免密
B.同時支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)商業(yè)模式不變
D.與手機銀行客戶體系相結(jié)合，擺脫對運營商SIM的依賴，申請更便捷

8.多項選擇題云閃付采用了哪些核心技術(shù)來確保安全（）

A.支付令牌
B.動態(tài)密鑰
C.云端驗證
D.短信驗證

9.多項選擇題云閃付業(yè)務(wù)中卡與手機關(guān)系下面說法哪些是正確的（）

A.1張主卡在1個手機上只能申請1張云卡
B.1張主卡最多可以在10個手機上申請云卡
C.1個手機可以申請10張云卡
D.1個手機只能1客戶申請云卡（根據(jù)證件號判斷）

10.多項選擇題以下哪些是電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能（）

A.熟練掌握銀行專業(yè)知識和經(jīng)濟法律法規(guī)
B.較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.較好的溝通協(xié)調(diào)能力
D.具備基本的從業(yè)技能

最新試題

客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

題型：判斷題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

題型：判斷題

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能

題型：判斷題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

題型：判斷題

分行體驗機暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時無法通過分行體驗機來體驗和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型：判斷題

必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型：判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。

題型：判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

題型：判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型：判斷題