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多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機(jī)場(chǎng)貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定

1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行服務(wù)號(hào)碼為（）

A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561

2.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行的服務(wù)對(duì)象包括（）

A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺(tái)客戶

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運(yùn)行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（2013年7月修訂）》制度要求，電話銀行自助服務(wù)功能故障主要指（）

A.自助語(yǔ)音服務(wù)接入故障
B.自助語(yǔ)音服務(wù)功能故障
C.電話銀行自助語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)人工服務(wù)故障

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行實(shí)行總行（）的原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.統(tǒng)一開(kāi)發(fā)
C.統(tǒng)一管理
D.統(tǒng)一建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬
C.普通跨行轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)賬明細(xì)查詢

6.多項(xiàng)選擇題部署在企業(yè)機(jī)房的前置機(jī)上的代理服務(wù)軟件，是企業(yè)財(cái)務(wù)軟件直接與興業(yè)銀行現(xiàn)金管理平臺(tái)系統(tǒng)連接的橋梁，它的功能是（）

A.監(jiān)聽(tīng)客戶端報(bào)文
B.發(fā)送接收客戶端的報(bào)文
C.對(duì)交易報(bào)文進(jìn)行數(shù)據(jù)簽名加密
D.通過(guò)安全通道發(fā)送到銀行服務(wù)器進(jìn)行處理

7.多項(xiàng)選擇題同業(yè)網(wǎng)銀與企業(yè)網(wǎng)銀的區(qū)別（）

A.共用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)分離
B.獨(dú)立入口、個(gè)性頁(yè)面
C.同業(yè)特色功能
D.獨(dú)立服務(wù)器

8.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行同業(yè)網(wǎng)銀區(qū)別于企業(yè)網(wǎng)銀的特色服務(wù)項(xiàng)目包括（）等。

A.集團(tuán)服務(wù)
B.虛擬子賬戶
C.代理支付
D.托管通

9.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行同業(yè)網(wǎng)銀提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于賬戶查詢、企業(yè)財(cái)務(wù)室、投資理財(cái)、（）、客戶服務(wù)等

A.集團(tuán)服務(wù)
B.虛擬子賬戶
C.單證通
D.托管通

10.多項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)同業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)向其賬戶行提交以下書(shū)面申請(qǐng)資料（）

A.興業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)申請(qǐng)（變更）表
B.《金融業(yè)務(wù)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本及復(fù)印件
C.網(wǎng)上銀行主管和管理員的身份證原件及復(fù)印件
D.興業(yè)銀行需要提供的其他資料