判斷題客戶增加或取消服務(wù)項(xiàng)目、追加或刪減登記賬戶、約定賬戶和授權(quán)賬戶,可以到賬戶行提交書面申請,賬戶行審核無誤后,使用相關(guān)柜面交易處理;也可以通過網(wǎng)上銀行更改,對于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的申請,客戶主管授權(quán)后實(shí)時(shí)生效。
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客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
題型:判斷題
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
題型:判斷題
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。
題型:判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型:判斷題
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
題型:判斷題
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
題型:判斷題
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。
題型:判斷題
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則
題型:判斷題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
題型:判斷題