零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務，在正常情況下支付50元充值手機話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。

對于客戶申請開通電子銀行服務的，理財經(jīng)理應協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導客戶至柜面辦理。

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

百富人生品牌銷售的理財產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品

支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

電子銀行體驗區(qū)，指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域