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判斷題在進行內部銷售推薦時無論客戶是否感興趣，都要及時互換名片，做好客戶資源的儲備。

1.判斷題如客戶需要離開，或者引薦的客戶經理當時沒有時間接待，推薦者也可以替雙方安排約見。

2.判斷題內部銷售推薦是指柜員在為客戶辦理業(yè)務的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶有其他需求時，向網點內的客戶經理推薦客戶的行為。

3.判斷題外部銷售推薦是指客戶經理主動向合適外部伙伴要求轉介紹，以使客戶經理見到更多的潛力客戶、建立長久的客戶源。

4.判斷題意向客戶是指對某種產品存在購買意向尚未達成銷售，需要銷售人員進行持續(xù)跟蹤的現(xiàn)有或潛在客戶。

5.判斷題員工向其他崗位人員推薦客戶時使用的工具是《客戶推薦表》，以使接收人能夠簡單明了地掌握客戶的信息和潛在需求。

6.判斷題不管引薦的結果如何，客戶經理都需要及時、主動地把結果反饋給外部伙伴，讓他感受到自己很重要，并通過感謝強化外部伙伴的價值感，提高其引薦的積極性。

7.判斷題為方便外部伙伴引薦客戶，客戶經理可以主動向外部伙伴提供多份產品和服務的營銷資料、個人名片等。

8.判斷題外部伙伴可以分為兩類：現(xiàn)有客戶和圈內中心人物。

9.判斷題客戶經理是開展外部銷售推薦的主體。

10.判斷題根據(jù)推薦方式的不同，銷售推薦分為內部銷售推薦和外部銷售推薦。