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判斷題為增加約見成功率，客戶經(jīng)理最好提供兩個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，并在客戶離開前或結(jié)束通話前再次確認(rèn)。

1.判斷題約見客戶時(shí)，為制造緊迫感，客戶經(jīng)理需通過平實(shí)而專業(yè)的話術(shù)促使客戶更愿意確定會(huì)面時(shí)間。

2.判斷題約見客戶進(jìn)行價(jià)值陳述時(shí)，客戶經(jīng)理需要突出約見的價(jià)值，吸引對(duì)方。所謂價(jià)值，就是讓客戶明白通過見面溝通，客戶經(jīng)理在某些方面是可以幫助他的。

3.判斷題約見客戶時(shí)，客戶經(jīng)理需要明確地告訴客戶自己的姓名、職務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)名稱。

4.判斷題約見既可以在面對(duì)客戶時(shí)實(shí)施，也可以通過電話聯(lián)系實(shí)現(xiàn)。

5.判斷題約見是客戶經(jīng)理與客戶預(yù)約時(shí)間、跟進(jìn)銷售的一種被動(dòng)的銷售行為。

6.判斷題“約見”可以發(fā)生在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外接觸客戶的任何地方。

7.判斷題為了客戶信息的安全，存量客戶挖掘需在支行長(zhǎng)監(jiān)督下進(jìn)行，客戶經(jīng)理不能單獨(dú)去做。

8.判斷題存量客戶挖掘時(shí)，要通過進(jìn)一步分析和研究挖掘出的客戶信息，評(píng)估客戶價(jià)值，識(shí)別出有效客戶，為下一步營銷積累客戶資源。

9.判斷題通過對(duì)存量客戶挖掘目的的分析，進(jìn)一步明確目標(biāo)客戶的相關(guān)特征，設(shè)定出篩選條件。

10.判斷題存量客戶挖掘時(shí)，須確定本次挖掘要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，例如找出信用卡的潛在客戶、提高個(gè)人網(wǎng)銀的加辦率、確定黃金投資理財(cái)沙龍客戶的邀約對(duì)象、尋找高端客戶資源等等。