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判斷題《季度談話記錄表》每位談話對(duì)象每季度使用一份，專人專用。

1.判斷題對(duì)于人員較多的網(wǎng)點(diǎn)，支行長(zhǎng)只需重點(diǎn)對(duì)銷售主管、營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行談話，督導(dǎo)其對(duì)員工談話的情況。

2.判斷題管理團(tuán)隊(duì)須在指導(dǎo)發(fā)生后使用《及時(shí)指導(dǎo)記錄表》，支行長(zhǎng)要定期檢查兩位主管的使用情況。

3.判斷題銷售主管對(duì)網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品的銷售情況負(fù)責(zé)，應(yīng)重點(diǎn)及時(shí)指導(dǎo)員工的銷售推薦。

4.判斷題支行長(zhǎng)只需對(duì)銷售主管、營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行指導(dǎo)，然后由銷售主管、營(yíng)業(yè)主管對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。

5.判斷題為保證指導(dǎo)的效果，指導(dǎo)結(jié)束之后，管理者要進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。

6.判斷題指導(dǎo)是管理團(tuán)隊(duì)成員利用自身的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)向員工提供支持和幫助的一種管理活動(dòng)。

7.判斷題指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。

8.判斷題在進(jìn)行電話邀約客戶參加客戶聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該使用標(biāo)準(zhǔn)信件模板與話術(shù)。

9.判斷題網(wǎng)點(diǎn)開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，需要每位到場(chǎng)客戶填寫《客戶聯(lián)誼活動(dòng)反饋表》。

10.判斷題客戶聯(lián)誼活動(dòng)前對(duì)客戶邀約，統(tǒng)一使用電話邀約，以體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。