多項(xiàng)選擇題發(fā)生下列哪些情況后，可將客戶信用等級(jí)調(diào)降為BB級(jí)（含）（）

A.應(yīng)付貸款利息余額超過(guò)一個(gè)季度應(yīng)計(jì)利息額的
B.提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表的
C.有不良記錄的
D.客戶在其他商業(yè)銀行有呆滯、呆帳、可疑或損失類貸款的


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1.多項(xiàng)選擇題持卡人領(lǐng)取牡丹卡后應(yīng)注意（）問(wèn)題。

A.核對(duì)卡面的漢語(yǔ)拼音姓名、英文縮寫性別（MR.為男士，MS.為女士）及有效日期等是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后，立即在卡片背面的簽名條上親筆簽名（應(yīng)易于辨認(rèn)并與身份證件名字相同）
B.不要將牡丹卡與磁性物品放在一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條而影響使用，也不要將牡丹卡彎折或放置濕熱處，以免造成卡面變形、磁條失靈
C.將卡號(hào)等卡片資料、發(fā)卡機(jī)構(gòu)咨詢電話和個(gè)人密碼等單獨(dú)記錄下來(lái)（最好熟記），并與牡丹卡分開保管，以便發(fā)生意外時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確提供
D.牡丹卡應(yīng)與身份證件分開保管和攜帶，以免一失俱失，造成被冒用

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人申領(lǐng)牡丹信用卡金卡須具備什么條件（）

A.個(gè)人申領(lǐng)牡丹信用卡金卡須經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)審批，屬以下情況，可以申領(lǐng)金卡
B.申領(lǐng)普通卡2年以上，信譽(yù)良好，有償還債務(wù)能力的
C.按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)的要求提供相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)抵押或質(zhì)押的
D.具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力或一定社會(huì)地位的知名人士，確認(rèn)為信譽(yù)優(yōu)良的

3.多項(xiàng)選擇題牡丹卡按等可分為（）

A.白金卡
B.金卡
C.銀卡
D.普通卡

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行使用敘述正確的是（）

A.企業(yè)網(wǎng)上銀行可以向客戶提供電子回單
B.客戶在節(jié)假日仍可使用工行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理異地匯款業(yè)務(wù)
C.客戶使用企業(yè)網(wǎng)上銀行只有在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)才需使用讀卡器
D.客戶證書的有效使用時(shí)間是一年，一年后可以展期

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于企業(yè)電話銀行敘述正確的是（）

A.注冊(cè)客戶登錄電話銀行系統(tǒng)必須輸入注冊(cè)卡號(hào)和登錄密碼
B.客戶忘記電話銀行登錄密碼可通過(guò)電話語(yǔ)音進(jìn)行重置
C.非注冊(cè)客戶不能撥打95588使用電話銀行
D.注冊(cè)客戶可以查詢經(jīng)過(guò)授權(quán)的下掛在注冊(cè)卡下的不同名賬戶的余額