情感服務是怎么回事？

假如大使館需要客戶提供蓋有銀行印章的存款憑證，銀行應該怎么辦？

什么是“理財金賬戶”的開戶？

理財方案設計是怎么回事？

客戶擁有一定的存款，應如何投資才能獲得最大的收益？

什么情況下能開立資信證明？

銀行通過什么途徑通知客戶？

什么是個性化服務？中國工商銀行能為客戶提供些哪些個性化服務？

簡述工行個人綜合賬戶業(yè)務子系統(tǒng)的功能和優(yōu)點。

客戶不需要“理財金賬戶”時可以辦理銷戶嗎？