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判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當時無法向相關人員進行推薦時，應使用移動柜員夾。

1.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務或某產(chǎn)品感興趣時，應首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

2.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時，應立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

3.判斷題大堂管理工具主要包括移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。

4.判斷題啟用后備大堂經(jīng)理時，若原大堂經(jīng)理離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。

5.判斷題啟用后備大堂經(jīng)理時，若原大堂經(jīng)理未離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。

6.判斷題有交接班發(fā)生時，當班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當班時間段且時間要連續(xù)，并親筆簽名確認。

7.判斷題每日當班大堂經(jīng)理必須認真記錄填寫大堂經(jīng)理工作日志，確保時間段一欄填寫的時間連續(xù)。

8.判斷題大堂經(jīng)理工作日志放在貴賓室方便使用。

9.判斷題大堂管理工具主要包括移動柜員夾、客戶意向表。

10.判斷題當班大堂經(jīng)理需要將當班段內(nèi)的特殊情況在大堂經(jīng)理工作日志“需要記錄的事項”中進行記錄。