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判斷題外部營銷主要解決的是客流量低的問題。

1.判斷題內部營銷為外部營銷提供服務與信用保證，外部營銷為內部營銷提供資源支持。

2.判斷題外部營銷與內部營銷密不可分，互為補充，是進行網(wǎng)點整體營銷的兩個重要組成部分。

3.判斷題外部營銷的區(qū)域定義為以網(wǎng)點為中心，步行15分鐘覆蓋的范圍，可以根據(jù)實際需要，擴大范圍或鎖定某特定區(qū)域。

4.判斷題外部營銷是指銷售團隊在網(wǎng)點外開展的所有營銷活動。

5.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當時無法向相關人員進行推薦時，應使用客戶意向表。

6.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當時無法向相關人員進行推薦時，應使用移動柜員夾。

7.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務或某產(chǎn)品感興趣時，應首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

8.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時，應立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

9.判斷題大堂管理工具主要包括移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。

10.判斷題啟用后備大堂經(jīng)理時，若原大堂經(jīng)理離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。