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銀行考試

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判斷題自助服務(wù)區(qū)需要放置產(chǎn)品折頁展架、易拉寶等宣傳品，同時在自助服務(wù)區(qū)的墻壁空白處張貼郵政銀行產(chǎn)品整體宣傳畫。

1.判斷題“溫馨提示”指示牌應(yīng)該放置于大堂經(jīng)理工作區(qū)，方便對客戶在取號辦理業(yè)務(wù)時進行宣傳，向自助設(shè)備區(qū)分流部分客戶。

2.判斷題液晶電視主要展示新產(chǎn)品、理財產(chǎn)品及主要產(chǎn)品介紹、提升郵政銀行形象的信息發(fā)布。

3.判斷題海報欄主要展示重點產(chǎn)品的相關(guān)信息。

4.判斷題面臨網(wǎng)點產(chǎn)品宣傳折頁數(shù)量不足時，可待展架上折頁都被客戶取光之后再補充。

5.判斷題網(wǎng)點內(nèi)營銷宣傳有形展示時，擺放位置要醒目，為了突出某類產(chǎn)品，宣傳范圍不宜太廣泛。

6.判斷題后續(xù)跟進不是對前期工作的簡單重復(fù)，而是一種深化和提升后續(xù)跟進的對象既包括具體客戶，也包括整個市場其方式既包括一對一的聯(lián)系，也包括舉辦主題活動，如晚會、沙龍、講座等。

7.判斷題外部營銷是收集客戶信息的重要途徑，無論銷售是否成功，客戶經(jīng)理需要通過交換名片、交換聯(lián)系方式、詢問客戶電子郵箱等方式獲得客戶的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進。

8.判斷題在外部營銷活動中，客戶表示對郵政銀行的產(chǎn)品是否購買要考慮考慮，此時應(yīng)將客戶信息整理進《客戶意向表》，同時制定下一步跟進計劃并更新《日程表》。

9.判斷題在推出切入產(chǎn)品時，通常以資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為切入點，變“被動”為“主動”。

10.判斷題對于團體營銷活動和單個客戶，推出切入產(chǎn)品的方式是相同的。