單項(xiàng)選擇題用戶訂購(gòu)了手機(jī)閱讀3元專區(qū)包可以總共獲得多少話費(fèi)贈(zèng)送()

A.12元
B.15元
C.18元
D.21元


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3.多項(xiàng)選擇題IM存儲(chǔ)的主要結(jié)構(gòu)中,包括內(nèi)容()

A.移動(dòng)用戶電話
B.鑒權(quán)密鑰
C.解鎖碼
D.固定電話存儲(chǔ)

4.多項(xiàng)選擇題目前不向無(wú)線寬帶用戶開(kāi)放的業(yè)務(wù)有哪些()

A.帳單寄送
B.發(fā)票打印
C.營(yíng)業(yè)停機(jī)
D.詳單查詢

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“特殊號(hào)碼過(guò)戶受理流程”說(shuō)法正確的有()

A.要求雙方到場(chǎng)并提供雙方有效證件
B.需進(jìn)行電話核實(shí)
C.必須附加模糊認(rèn)證來(lái)核實(shí)客戶的身份
D.遇到無(wú)法確認(rèn)的,必須提交主管以上人員處理