單項(xiàng)選擇題某客戶的POS交易已經(jīng)成功并清算完成，但確需撤銷的，特約商戶應(yīng)盡快聯(lián)系（）提交差錯處理。

A.發(fā)卡機(jī)構(gòu)
B.收單機(jī)構(gòu)
C.第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)
D.銀聯(lián)


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時，POS顯示無撥音號首先要（）。

A.更換銀行卡
B.與收單機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系
C.檢查POS背后的電話線是否正確插入電話線插口
D.重新開機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題各行社對商戶的培訓(xùn)原則上每年不得少于（）。

A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于收單業(yè)務(wù)機(jī)具管理說法正確的是（）。

A.機(jī)具終端產(chǎn)權(quán)為商戶的，機(jī)具的保管、維護(hù)由商戶自行負(fù)責(zé)，機(jī)具維修由商戶聯(lián)系供貨商根據(jù)相關(guān)保修規(guī)定提供
B.機(jī)具終端產(chǎn)權(quán)為各行社的，按照協(xié)議規(guī)定由各行社負(fù)責(zé)機(jī)具的保管，維護(hù)及維修將由各行社或各行社指定機(jī)構(gòu)提供
C.機(jī)具終端產(chǎn)權(quán)為收單第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的，按照協(xié)議規(guī)定由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)機(jī)具的保管，維護(hù)及維修將由各行社或收單第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)指定機(jī)構(gòu)提供
D.機(jī)具終端產(chǎn)權(quán)為各行社的，按照協(xié)議規(guī)定由商戶負(fù)責(zé)機(jī)具的保管，維護(hù)及維修將由各行社提供

4.單項(xiàng)選擇題商戶變更商戶名稱、開戶信息、結(jié)算扣率等信息，辦理流程不正確的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)填寫《湖南省農(nóng)村信用社商戶信息變更申請表》，商戶負(fù)責(zé)人或法人代表簽字并蓋章后報收單行社
B.行社在銀聯(lián)商戶管理系統(tǒng)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中修改變更信息
C.省聯(lián)社對照銀聯(lián)商戶管理系統(tǒng)變更后的參數(shù)與《湖南省農(nóng)村信用社商戶信息變更申請表》進(jìn)行復(fù)核
D.商戶在信息變更過程中，行社應(yīng)及時通知特約商戶停止受理銀行卡交易，待省聯(lián)社變更完成后方可重新受理

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商戶與行社簽訂的協(xié)議，以及相關(guān)資料保存年限的說法正確的是（）。

A.簽訂的協(xié)議，以及商戶提供的各項(xiàng)資料復(fù)印件以及相應(yīng)表格等檔案資料需永久保存
B.申請材料、審批材料、風(fēng)險評估、商戶信息變更、商戶退出等文件從商戶申請批準(zhǔn)后至少保存10年
C.銀行卡交易簽購單憑證，自交易日起至少保存兩年
D.申請材料、審批材料、風(fēng)險評估、商戶信息變更、商戶退出等文件從商戶協(xié)議中止后至少保存5年

7.單項(xiàng)選擇題商戶辦理刷卡交易時產(chǎn)生掛賬，最主要的原因是（）。

A.機(jī)具出現(xiàn)故障
B.客戶賬戶余額不足
C.系統(tǒng)參數(shù)錄入有誤
D.系統(tǒng)出現(xiàn)故障

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)湖南省收單業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定，湖南省農(nóng)信社的商戶編碼規(guī)則是（）。

A.938+地區(qū)代碼+商戶類別碼+驗(yàn)證碼
B.938+地區(qū)代碼+商戶類別碼+順序碼
C.898+地區(qū)代碼+商戶類別碼+順序碼
D.898+地區(qū)代碼+商戶類別碼+驗(yàn)證碼

10.單項(xiàng)選擇題非零售業(yè)商戶要具備什么條件才能開通退貨功能？（）

A.在行社存放一定備付金
B.與行社簽訂申請開通退貨功能的協(xié)議，并按協(xié)議做好風(fēng)險管控報備工作
C.向收單行社報送開通此項(xiàng)功能的書面申請，闡述需要開通的理由
D.需經(jīng)申請，省聯(lián)社同意