多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀客戶證書的有效期到期以后，客戶申請繼續(xù)使用的，可由（）操作。

A.柜員做證書補(bǔ)發(fā)
B.客戶登陸個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行證書更新
C.柜員做證書換發(fā)操作
D.柜員做證書解凍


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1.多項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)中，96518客服中心可直接提供服務(wù)的有（）。

A.客戶咨詢本人名下貸款的利息收取
B.客戶查詢網(wǎng)點(diǎn)具體所在位置
C.客戶口頭掛失無密碼的存折
D.客戶咨詢湖南農(nóng)信交易手續(xù)費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于96518客服中心賬戶掛失服務(wù)正確的有（）。

A.貸記卡賬戶掛失需驗(yàn)證查詢密碼
B.96518客服中心針對湖南省農(nóng)村信用社貸記卡客戶提供賬戶掛失服務(wù)，針對借記卡、存折（含一本通）、存單客戶提供賬戶口頭掛失服務(wù)
C.借記卡、折、存單口頭掛失需驗(yàn)證交易密碼
D.對未設(shè)置6位交易密碼的存折（含一本通）、存單96518客服中心不提供服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題以下電話銀行的操作會(huì)使密碼被鎖定的有（）。

A.借記卡掛失驗(yàn)密時(shí)輸入錯(cuò)誤交易密碼三次
B.查詢時(shí)輸入查詢密碼錯(cuò)誤三次
C.貸記卡掛失驗(yàn)密時(shí)輸入錯(cuò)誤查詢密碼三次
D.使用借記卡繳費(fèi)時(shí)輸入錯(cuò)誤交易密碼三次

4.多項(xiàng)選擇題能在電話銀行中辦理卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)的賬戶有（）。

A.一本通賬戶
B.便民卡
C.社保卡
D.福祥借記卡標(biāo)準(zhǔn)卡

5.多項(xiàng)選擇題目前，在電話銀行中通過“他行信用卡還款”菜單可還（）的信用卡，并能夠?qū)崟r(shí)到賬。

A.長沙銀行
B.光大銀行
C.中信銀行
D.浦發(fā)銀行

6.多項(xiàng)選擇題客戶開通電話銀行后，可在電話銀行中辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的賬戶有（）。

A.便民卡
B.貸記金卡
C.定期存單
D.社保卡

7.多項(xiàng)選擇題以下以18位身份證開戶的賬戶可簽約開通電話銀行的有（）。

A.福祥借記卡（標(biāo)準(zhǔn)卡）
B.一本通
C.便民卡
D.社?？?/p>

8.多項(xiàng)選擇題客戶使用任意號(hào)碼撥打96518通過電話銀行均可辦理的信用卡業(yè)務(wù)有（）。

A.設(shè)置查詢密碼
B.設(shè)置交易密碼
C.賬單查詢
D.申請進(jìn)度查詢

9.多項(xiàng)選擇題客戶自行使用96518開通電話銀行后，可使用的業(yè)務(wù)有（）。

A.查詢賬務(wù)
B.公共信息查詢
C.賬戶掛失
D.話費(fèi)繳費(fèi)

10.多項(xiàng)選擇題以下設(shè)置6位數(shù)密碼的賬戶可在96518電話銀行辦理口頭掛失的有（）。

A.福祥借記卡
B.個(gè)人存單
C.個(gè)人存折賬戶
D.個(gè)人結(jié)算賬戶