多項(xiàng)選擇題擁有工商銀行國際卡的客戶,通過網(wǎng)上銀行可實(shí)現(xiàn)的功能包括()

A.賬戶余額查詢
B.查詢歷史明細(xì)
C.查詢對帳單
D.牡丹國際卡還貸


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1.多項(xiàng)選擇題在接觸營銷過程中,哪些是客戶經(jīng)理需要著重了解的內(nèi)容()

A.研究客戶的財(cái)務(wù)狀況,了解客戶是否有能力購買打算推薦的產(chǎn)品
B.研究客戶的個人和家庭狀況,以導(dǎo)出理財(cái)需求和銷售策略
C.了解客戶的生活作息習(xí)慣
D.了解客戶以前和工商銀行聯(lián)絡(luò)以及服務(wù)狀況

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于零存整取儲蓄未存或漏存的有關(guān)規(guī)定,下列說法正確的有()

A.未補(bǔ)存或漏存次數(shù)不限
B.未補(bǔ)存或漏存次數(shù)超過一次的視為違約
C.違約后存入的部分,按活期存款利率計(jì)付利息
D.漏存次數(shù)超過兩次的視為違約

3.多項(xiàng)選擇題理財(cái)客戶經(jīng)理的基本職責(zé)是()

A.負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶
B.開展日常關(guān)系維護(hù)工作
C.發(fā)掘并滿足優(yōu)質(zhì)客戶理財(cái)?shù)男枨?br /> D.開展市場調(diào)研
E.配合網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)營銷的培訓(xùn)

4.多項(xiàng)選擇題下列業(yè)務(wù)中,哪些是嚴(yán)禁客戶經(jīng)理辦理的()

A.外出為客戶辦理存取款業(yè)務(wù)
B.為客戶保管現(xiàn)金存單(折)卡有價單證和貴重物品
C.代替客戶簽字
D.將本人的客戶營銷管理系統(tǒng)的柜員號密碼泄露給他人

5.多項(xiàng)選擇題在工商銀行的基金優(yōu)選產(chǎn)品運(yùn)作過程中,信托公司的職責(zé)是什么()

A.作為理財(cái)產(chǎn)品投資顧問,對產(chǎn)品投資提供建議
B.制定各種投資策略
C.對信托財(cái)產(chǎn)按日進(jìn)行估值,并與銀行核對
D.協(xié)助銀行進(jìn)行客戶服務(wù)和維護(hù)