A.設(shè)立讀者意見箱（簿）
B.建立館長接待日制度
C.定期召開讀者座談會
D.公開監(jiān)督電話，開設(shè)網(wǎng)上投訴通道
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A.應(yīng)受過專業(yè)訓(xùn)練、具備良好的職業(yè)道德
B.應(yīng)優(yōu)先服務(wù)政府部門
C.尊重和維護讀者隱私
D.須掛牌上崗，使用文明用語
A.用戶需求中心原則
B.系統(tǒng)化組織原則
C.準(zhǔn)確性服務(wù)原則
D.信息易用性原則
A.隱性知識網(wǎng)絡(luò)
B.顯性知識網(wǎng)絡(luò)
C.轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)
D.知識元網(wǎng)絡(luò)
A.時代性
B.關(guān)聯(lián)性
C.綜合性
D.強制性
A.以用戶為中心
B.針對性強
C.服務(wù)方式靈活多樣
D.服務(wù)具有主動性
最新試題
無障礙設(shè)施是為方便（）設(shè)計的使之能參與正常活動的設(shè)施。
公共圖書館為保障和滿足少年兒童基本公共文化需求的服務(wù)，包括（）以及其他公益性服務(wù)。
視障閱覽室和盲文圖書館應(yīng)與（）及盲人就業(yè)服務(wù)機構(gòu)等聯(lián)合開展視障人士服務(wù)宣傳活動。
移動圖書館智能手機APP服務(wù)模式可以提供以下（）檢索功能。
實施（）培育計劃，鼓勵專業(yè)文藝工作者、書評人等積極組織閱讀推廣和藝術(shù)普及推廣等活動，并通過新媒體形式傳播藝術(shù)和閱讀知識。
公共圖書館的文化屬性包括（）。
下列屬于公共文化設(shè)施為城鄉(xiāng)居民免費開放的有（）。
尊重人民主體地位，使廣大人民群眾真正成為文化建設(shè)的參與者、（）。
圖書館視障人士服務(wù)應(yīng)能使圖書館憑借自身資源和專業(yè)能力均等化滿足視障人士對（）的需求，保障視障人士服務(wù)的基本文化權(quán)益。
目前公共圖書館為老年人舉辦的閱讀推廣活動形式主要有（）。