國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

在網(wǎng)上自助申請的個人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網(wǎng)銀功能，不開通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務(wù)處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。