客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉賬匯款。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

在網(wǎng)上自助申請的個人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網(wǎng)銀功能，不開通轉賬、網(wǎng)上購物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實物卡后，必須在柜面確認已收到實物卡，才能正常使用實物卡。

個人電子銀行服務登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財卡業(yè)務申請表》，可以授權他人代辦。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。