多項(xiàng)選擇題銀保通業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)的主要功能()

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B.重發(fā)
C.查詢
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1.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)投訴處理的表述不正確的是()

A.如有財(cái)富客戶流失,客戶流失當(dāng)日財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人或客戶經(jīng)理主管須明確負(fù)責(zé)挽留的客戶經(jīng)理,在客戶流失5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行挽留
B.如有財(cái)富客戶投訴,須及時(shí)做好記錄。投訴當(dāng)日可回復(fù)的須當(dāng)日復(fù)
C.客戶投訴5個(gè)工作日,責(zé)任人須答復(fù)客戶并跟進(jìn)維護(hù)
D.當(dāng)日不能明確回復(fù)的,財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人須明確投訴處理責(zé)任人

2.多項(xiàng)選擇題下列辦理牡丹靈通卡掛失業(yè)務(wù)流程中,哪些情況不符合掛失業(yè)務(wù)規(guī)定()

A.委托他人代為辦理正式掛失的,除提供存款人有效身份證件外,還須提供代理人的有效身份證件
B.委托他人代為辦理掛失補(bǔ)卡或掛失銷卡的,除提供存款人有效身份證件外,還須提供代理人的有效身份證件
C.委托他人代為辦理解除正式掛失的,除提供存款人有效身份證件外,還須提供代理人的有效身份證件
D.委托他人代為辦理口頭掛失的,除提供存款人有效身份證件外,還須提供代理人的有效身份證件

4.多項(xiàng)選擇題PBMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品提醒包括()

A.產(chǎn)品到期提醒
B.理財(cái)產(chǎn)品凈值提醒
C.客戶生日提醒
D.客戶分配提醒

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于記賬式國(guó)債的收費(fèi)正確的有()

A.記賬式國(guó)債開(kāi)戶費(fèi):10元/筆
B.記賬式國(guó)債轉(zhuǎn)托管:20元/筆
C.記賬式國(guó)債非交易過(guò)戶:50元/筆
D.記賬式國(guó)債歷史交易查詢:5元/筆