判斷題執(zhí)行針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開銷戶、投訴處理流程及內(nèi)控制度是非現(xiàn)金柜員的崗位職責(zé)之一。

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3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)近期工行理財(cái)產(chǎn)品信息披露環(huán)節(jié)存在的問題，總行進(jìn)一步完善了理財(cái)產(chǎn)品事前、事中、事后信息披露機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)的信息披露不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A.定期向客戶提供理財(cái)產(chǎn)品賬單（產(chǎn)品存續(xù)期不足一個(gè)月的除外）
B.市場表現(xiàn)情況報(bào)告
C.收益情況報(bào)告
D.理財(cái)產(chǎn)品投資結(jié)構(gòu)占比報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)季度日均金融資產(chǎn)20～100萬元的理財(cái)金賬戶客戶提供的銀行卡主要是（）

A.借記卡、牡丹國際卡
B.借記卡、牡丹國際卡金卡
C.借記卡、牡丹貸記卡
D.借記卡、白金卡

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行利用理財(cái)顧問服務(wù)向客戶推介投資產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)了解客戶的（），提供合適的投資產(chǎn)品由客戶自主選擇，并應(yīng)向客戶解釋相關(guān)投資工具的運(yùn)作市場及方式

A.風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力
B.風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和財(cái)務(wù)狀況
C.風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和投資目的
D.風(fēng)險(xiǎn)偏好、財(cái)務(wù)狀況和投資經(jīng)驗(yàn)