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判斷題無賬號（卡號）匯款是指匯款人向工行提供收款人姓名，不提供收款人賬號（卡號），由收款人憑本人有效身份證件、匯款密碼、匯款業(yè)務(wù)編號等到工行辦理款項(xiàng)解付的匯款；如為他人代辦理，還須同時(shí)出示代理人有效身份證件。

1.判斷題轄內(nèi)僅設(shè)1家財(cái)富中心的，命名中不能出現(xiàn)支行字樣，轄內(nèi)設(shè)2家或2家以上財(cái)富中心的，命名中可以出現(xiàn)支行字樣。

2.判斷題現(xiàn)金柜員識別出一位符合“理財(cái)金賬戶”開戶條件的客戶，沒有急于為客戶開立“理財(cái)金賬戶”，而是馬上將客戶引薦給了理財(cái)客戶經(jīng)理。

3.判斷題現(xiàn)金柜員應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹工行新產(chǎn)品，配合分流引導(dǎo)工作，推介離柜服務(wù)渠道，降低柜面壓力。

4.判斷題銷售過程實(shí)際上是一個(gè)傾聽的過程，對客戶經(jīng)理來講通常是：銷售應(yīng)該用70%的時(shí)間來聽客戶說，30%的時(shí)間用于自己說。

5.判斷題協(xié)定金額轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議轉(zhuǎn)賬金額從協(xié)議的借方賬戶扣除，批量轉(zhuǎn)賬金額＝補(bǔ)足金額－貸方賬戶可用余額（可用余額＝賬戶余額－凍結(jié)余額－保留金額），如借方賬戶的余額不足，則進(jìn)行部分扣款。