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判斷題客戶在工行開設(shè)的教育儲蓄存款，享受利率優(yōu)惠，其所取得的利息免征儲蓄存款利息所得個人所得稅。

1.判斷題理財金賬戶和牡丹靈通卡e時代是工行兩大客戶服務(wù)品牌。

2.判斷題理財經(jīng)理進(jìn)行客戶需求挖掘，應(yīng)該將獲取的優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄在自己的工作日志上，方便攜帶。

3.判斷題理財經(jīng)理在產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系維護(hù)的過程中應(yīng)加強(qiáng)對客戶理財意識的培育，切忌一味為了銷售產(chǎn)品而漠視了客戶的真實需求，否則將有可能引起客戶的反感。

4.判斷題聯(lián)名賬戶的支取業(yè)務(wù)分為共同辦理和授權(quán)辦理兩種方式，適用于定期賬戶及活期賬戶支取。

5.判斷題某網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)了一名優(yōu)質(zhì)客戶，但由于客戶經(jīng)理正在接待客戶，未能與該優(yōu)質(zhì)客戶見面。那么，客戶經(jīng)理跟進(jìn)工作必須在業(yè)務(wù)發(fā)生后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行。

6.判斷題牡丹靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費20元。

7.判斷題牡丹靈通卡整存整取定期儲蓄異地通兌業(yè)務(wù)僅限于人民幣幣種。

8.判斷題女性客戶經(jīng)理需在工作時間化淡妝，以示對客戶的尊重，妝容應(yīng)清雅、自然、端莊、可適當(dāng)化濃妝。

9.判斷題女員工頭發(fā)要清潔、發(fā)型典雅、莊重、梳理黷整。不得燙異型異色、可以挑染，禁止披頭散發(fā)。

10.判斷題普通客戶區(qū)域的營銷咨詢區(qū)應(yīng)設(shè)置在距離貴賓理財中心入口較近位置。