單項選擇題日常工作中要準確了解客戶,對于客戶經(jīng)營、支付、資金往來以及賬戶情況做到心中有數(shù),確保在應(yīng)急處理過程中,能夠確認客戶賬戶余額是否足以支付。一旦無法確認客戶賬戶余額是否足以支付,而客戶又強烈要求支付時()

A.應(yīng)委婉拒絕客戶
B.應(yīng)采取適當措施確保支付安全
C.應(yīng)根據(jù)平時客戶資金狀況進行評估以確定是否支付
D.應(yīng)拒絕一切支付


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1.多項選擇題應(yīng)急處理前必須認真審核憑據(jù)上的各項要素,特別注意核驗預(yù)留印鑒()。

A.無論是手工驗印還是電腦驗印均要逐筆進行
B.為保持憑據(jù)平整應(yīng)盡量避免折角核驗
C.能折角核驗的要折角核驗
D.能使用支付密碼的應(yīng)盡量使用支付密碼

2.多項選擇題當主機發(fā)生系統(tǒng)故障并啟動應(yīng)急方案時,可為下列哪些客戶辦理應(yīng)急支付業(yè)務(wù)()

A.信譽良好的優(yōu)質(zhì)大戶
B.特殊行業(yè)客戶
C.有支付保障的客戶
D.無法驗證密碼的殘疾人客戶
E.其他有緊急支付要求的客戶

3.單項選擇題下列哪一項業(yè)務(wù)不能在應(yīng)急處理期間處理()

A.外匯買賣及結(jié)售匯業(yè)務(wù)
B.銀行匯票、本票簽發(fā)與兌付業(yè)務(wù)
C.對公開銷戶業(yè)務(wù)
D.國庫業(yè)務(wù)

4.單項選擇題下列關(guān)于應(yīng)急業(yè)務(wù)處理描述錯誤的是()。

A.應(yīng)急業(yè)務(wù)必須堅持雙人臨柜,錢賬分管
B.應(yīng)急業(yè)務(wù)處理期間可繼續(xù)辦理貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
C.應(yīng)急業(yè)務(wù)處理期間應(yīng)停止使用支付密碼
D.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)集中設(shè)立辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)的窗口

5.單項選擇題應(yīng)急業(yè)務(wù)處理期間()。

A.與保安公司辦理款箱交接可暫不核驗
B.可外出辦理存取款業(yè)務(wù)
C.上門首款款項可暫不入賬
D.可暫停使用支付密碼

6.單項選擇題應(yīng)急業(yè)務(wù)處理時無法確認對公客戶賬戶余額是否足以支付,而客戶又強烈要求支付且無法確保支付安全的()。

A.應(yīng)婉言拒絕
B.應(yīng)果斷拒絕支付
C.應(yīng)立即聯(lián)系附近網(wǎng)點協(xié)助客戶進行通兌支取
D.應(yīng)要求營業(yè)網(wǎng)點同客戶簽訂對公業(yè)務(wù)應(yīng)急協(xié)議書或視情況要求客戶簽署對公業(yè)務(wù)應(yīng)急款項透支承諾書

7.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)配備對公業(yè)務(wù)應(yīng)急處理協(xié)議書、()字樣的戳記章。

A.特殊業(yè)務(wù)
B.應(yīng)急業(yè)務(wù)
C.手工業(yè)務(wù)
D.臨時業(yè)務(wù)

8.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)配備手工處理賬務(wù)所需的各種賬表,其格式()。

A.可由營業(yè)網(wǎng)點自行繪制
B.應(yīng)由所屬支行統(tǒng)一繪制
C.應(yīng)由所屬分行統(tǒng)一繪制
D.應(yīng)比照主機相關(guān)賬表

9.單項選擇題當系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時恢復(fù)運行時,營業(yè)機構(gòu)需慎重啟用()。

A.批量登記處理方式
B.實時登記處理方式
C.手工登記處理方式
D.自動登記處理方式

10.單項選擇題對于應(yīng)急工作,各營業(yè)機構(gòu)及有關(guān)管理部門()。

A.應(yīng)定期準備
B.應(yīng)定期檢查
C.應(yīng)常抓不懈
D.可適當放松

最新試題

對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)(含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù))且單戶融資金額超過500萬元的小微企業(yè),可()開展一次現(xiàn)場檢查。

題型:單項選擇題

“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測,防止出現(xiàn)“裸貸”的情況,對于“網(wǎng)貸通”不良率超過()%,不良金額超過()萬元的支行,應(yīng)加強監(jiān)督指導(dǎo),督促支行及時清收不良貸款。

題型:單項選擇題

單筆貸款續(xù)貸不得超過次,同一借款人在工商銀行不得有()(含)以上貸款同時辦理續(xù)貸。

題型:單項選擇題

工商銀行重點拓展的小微企業(yè)客戶集群不包括以下哪類()

題型:單項選擇題

個人e抵快貸借款人在工商銀行經(jīng)營性融資總余額不超過()萬元(含強擔保融資,在銀行業(yè)經(jīng)營性融資總余額不超過()萬元,未結(jié)清融資銀行家數(shù)不超過()家。

題型:單項選擇題

線上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)核心企業(yè)以下()條件要求符合。

題型:單項選擇題

小微企業(yè)固定資產(chǎn)購建貸款期限在1年(含)以內(nèi)的,采用()方式。期限超過1年的,原則上應(yīng)采用按月分期還款。對經(jīng)營穩(wěn)定、發(fā)展前景好、與工商銀行信貸合作記錄良好的企業(yè),可實行按季或半年分期還款。

題型:單項選擇題

小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款、微型客戶小額擔保貸款可采用行業(yè)龍頭企業(yè)保證方式。行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)為所在細分行業(yè)排名靠前、對其上下游具有優(yōu)勢地位的大中型企業(yè),同時符合近兩年工商銀行評定信用等級均在()(含)以上。

題型:單項選擇題

小微客戶單戶授信限額。微型客戶工商銀行最高授信額度不超過(),剔除強擔保融資后不超過()。

題型:單項選擇題

工商銀行通過司法拍賣處置某不良貸款抵押物,拍得金額100萬,不良貸款本金85萬,各項欠、罰息合計12萬,另該抵押物處置費用5萬,請問按正常清收順序,最后該筆不良貸款的狀況應(yīng)該是:()

題型:單項選擇題