A.5000元（含）
B.1萬元（含）
C.5萬元（含）
D.10萬元（含）

A.可以直接辦理兩個(gè)異地靈通卡間轉(zhuǎn)賬
B.不能受理兩個(gè)異地靈通卡間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.柜員分別通過異地支取及異地續(xù)存交易進(jìn)行處理
D.嚴(yán)禁通過異地支取及異地續(xù)存交易辦理兩個(gè)異地靈通卡間轉(zhuǎn)賬

A.按照取款金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低5元，最高100元
B.按照取款金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高50元
C.按照取款金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高100元
D.按照取款金額的5%收取手續(xù)費(fèi)，最低5元，最高500元

A.存款金額的0.1%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高50元
B.存款金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高100元
C.存款金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低5元，最高100元
D.存款金額的5%收取手續(xù)費(fèi)，最低5元，最高500元

A.存款人遺囑
B.公證的繼承權(quán)證明書
C.人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書
D.繼承人所在單位證明

A.于在工行辦理存款、貸款的個(gè)人客戶
B.購買工行銷售的國債、保險(xiǎn)、基金的個(gè)人客戶
C.購買工行本外幣理財(cái)產(chǎn)品的個(gè)人客戶
D.工行賬戶黃金、實(shí)物黃金客戶

A.理財(cái)金賬戶
B.手工大額存單
C.牡丹靈通卡
D.無密戶不通兌賬戶

A.臨時(shí)掛失
B.正式掛失
C.異地臨時(shí)掛失
D.存款憑證掛失

A.密碼重置業(yè)務(wù)分為實(shí)時(shí)密碼重置和延時(shí)密碼重置
B.密碼重置業(yè)務(wù)須由客戶本人辦理，不得代辦
C.對(duì)需要核保處理的密碼延時(shí)重置申請(qǐng)，應(yīng)在15日內(nèi)完成核保工作
D.通過聯(lián)網(wǎng)核查無法準(zhǔn)確判斷身份證真實(shí)有效，可先為客戶辦理延時(shí)密碼重置，待本人身份核對(duì)工作完成后再進(jìn)行密碼實(shí)時(shí)重置

A.客戶信息系統(tǒng)的調(diào)整必須經(jīng)有權(quán)人授權(quán)處理，雙人操作，雙人復(fù)核
B.客戶需持符合實(shí)名制要求的有效身份證件辦理，不得代辦
C.客戶信息中的身份信息、地址信息的變更業(yè)務(wù)可在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.曾經(jīng)購買過基金的賬戶在基金全部贖回前不得辦理客戶信息調(diào)整業(yè)務(wù)