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判斷題95588客戶服務電話的中英文提示應置于自助機具服務界面和自助機具打印憑條中，嚴禁使用不干膠加貼服務電話提示標簽，以避免犯罪分子涂改、覆蓋和仿冒。

1.判斷題不管引導推介成功與否，大堂經理、現(xiàn)金柜員和非現(xiàn)金柜員都應及時在《已識別優(yōu)質客戶信息記錄表》中登記客戶相關信息。如果推介不成功，還應向客戶提供理財經理名片。

2.判斷題持“理財金賬戶”辦理異地存取款業(yè)務時不收取手續(xù)費。

3.判斷題持卡人持異地卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務，因卡片損壞導致無法讀取磁條的，需辦理無磁取款業(yè)務，任何網點均可受理。

4.判斷題持卡人可在賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶辦理預授權業(yè)務，銀行按照預授權交易金額的115%進行資金凍結。

5.判斷題儲蓄賬戶調出“理財金賬戶”后，將成為一個有密通兌的有折（單）戶，因此會產生新的存單（折），但原儲蓄賬戶的賬號不發(fā)生變化。

6.判斷題存款證明的被證明人可以為存款人本人。

7.判斷題大堂經理無需將優(yōu)質客戶引導給理財客戶經理，可直接將優(yōu)質客戶引導至柜臺使其獲得優(yōu)先服務。

8.判斷題貸款行可以接受2000年（含）以后工行代理發(fā)行的憑證式國債以及工行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債的質押。

9.判斷題單一賬戶掛入“理財金賬戶”后，有折（單）類賬戶的折（單）已收回作廢，但銀行卡則不須收回，客戶可繼續(xù)使用并且銀行卡原功能保持不變。

10.判斷題當客戶沒有能力或沒有決定權購買某項產品時，客戶經理應該停止進行反復的解釋。