單項(xiàng)選擇題個人客戶申請開辦電話銀行有幾種渠道（）

A.僅可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電話銀行
B.僅可撥打96888電話銀行自助申請
C.僅可到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電話銀行
D.可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理或撥打96888自助申請


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶申請開辦電話銀行有幾種渠道（）

A.僅可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電話銀行
B.僅可撥打96888電話銀行自助申請
C.僅可到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電話銀行
D.僅可營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理或撥打96888自助申請

2.單項(xiàng)選擇題個人客戶撥打96888自助申請成為非注冊客戶，可以使用哪些功能（）

A.余額查詢、明細(xì)查詢、開戶行查詢、卡內(nèi)定期查詢、個人貸款查詢
B.（查詢）密碼修改、密碼重置、電話銀行注銷
C.短信查詢、掛失
D.以上全部正確

3.單項(xiàng)選擇題個人客戶通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊電話銀行成為個人注冊客戶，可以使用哪些功能（）

A.余額查詢、明細(xì)查詢、開戶行查詢、卡內(nèi)定期查詢、個人貸款查詢
B.卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)、向其他賬戶轉(zhuǎn)賬
C.（電話銀行）密碼修改、短信開通、短信查詢、掛失
D.以上全部正確

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊電話銀行成為企業(yè)注冊客戶，有哪些功能（）

A.余額查詢
B.明細(xì)查詢
C.（電話銀行）密碼修改
D.以上全部正確

5.單項(xiàng)選擇題客戶開戶時使用的是一代身份證，下面哪些說法是錯誤的（）

A.可以用卡號或存折賬號登錄電話銀行
B.可以用一代身份證號登錄電話銀行
C.不可辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)
D.可以撥打96888自助申請電話銀行

6.單項(xiàng)選擇題什么類型的個人賬戶可以開辦電話銀行（）

A.借記卡或活期存折
B.定期存單
C.定期存折
D.個人支票結(jié)算賬戶

7.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶如何使用電話銀行自助語音服務(wù)（）

A.撥打96888，選擇1自助服務(wù)，選擇1查詢，再根據(jù)相應(yīng)提示操作
B.撥打96888，在歡迎語或首層菜單輸入#01，直接進(jìn)入企業(yè)專屬菜單
C.自助語音不提供企業(yè)客戶服務(wù)
D.企業(yè)客戶與個人客戶使用電話銀行操作方法相同

8.單項(xiàng)選擇題卡內(nèi)定期查詢，可以查詢到什么種類的定期存款（）

A.整存整取
B.七天通知存款
C.一天通知存款
D.以上全部正確

9.單項(xiàng)選擇題電話銀行個人注冊客戶密碼忘記，可以通過什么方式重置電話銀行密碼（）

A.可以通過自助語音或人工服務(wù)辦理
B.只能通過網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理
C.可以通過自助設(shè)備辦理
D.可以通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理

10.單項(xiàng)選擇題電話銀行非注冊客戶密碼忘記，可以通過什么方式重置查詢密碼（）

A.可以通過自助語音或人工服務(wù)辦理
B.只能通過網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理
C.可以通過自助設(shè)備辦理
D.可以通過網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理