單項選擇題對于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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1.單項選擇題對于思維不清晰、掌控不了說話重點、語言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
2.單項選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
3.單項選擇題有一租房戶，3月25日房租到期。已知發(fā)行后的表數(shù)為1203，余額為158元，召測當前表數(shù)為1355。電價為0.5元/千瓦時，實時余額為（）元。
A.76
B.82
C.152
D.158
4.單項選擇題自發(fā)自用，余電上網(wǎng)的光伏居民客戶，計算上網(wǎng)電量時，需要抄錄雙向計量智能表的（）示數(shù)。
A.當前有功總
B.當前正向有功總
C.當前反向有功總
D.上月有功總
5.單項選擇題電能表容量選用不當，過負荷，雷擊或其它原因，會導(dǎo)致電能表（）
A.卡字
B.燒表
C.潛動
D.倒轉(zhuǎn)
最新試題
對已發(fā)起預(yù)警的用戶，有購電行為時應(yīng)即時觸發(fā)電費測算，可用電費余額高于預(yù)警閾值的，應(yīng)發(fā)起（）業(yè)務(wù)流程。
題型：單項選擇題
對于（）或因其他原因生產(chǎn)負荷不足的客戶，可經(jīng)供用電雙方協(xié)商，宜按客戶實際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值，客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。
題型：多項選擇題
對于（）的客戶，可以適當降低功率因數(shù)標準值。
題型：多項選擇題
關(guān)于電氣化鐵路電價說法正確的是（）
題型：多項選擇題
按容量區(qū)分電價類別的有（）
題型：多項選擇題
用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析包括（）
題型：多項選擇題
電費賬務(wù)資料主要包括（）相關(guān)報表及相關(guān)說明等。
題型：多項選擇題
兩部制電價的優(yōu)越性在于（）
題型：多項選擇題
電費賬務(wù)核對的主要內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
智能交費業(yè)務(wù)的多種購電方式，在給客戶提供（）服務(wù)的同時，節(jié)約客戶交費時間。
題型：多項選擇題