A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務(wù)能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場影響力。
D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低,較易模仿和復(fù)制。
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A.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,將吞卡。
B.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的,將對靈通卡實(shí)施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼,需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù),發(fā)卡銀行驗(yàn)證無誤后解鎖。
A.正式掛失
B.掛失解掛
C.存款
D.取款
A.余額變動(dòng)提醒
B.銀行卡還款預(yù)約
C.財(cái)經(jīng)信息
D.基金業(yè)務(wù)提醒
A.大額存款客戶
B.要求本金安全的客戶,只選擇銀行儲(chǔ)蓄存款,不接受貨幣基金等其他理財(cái)產(chǎn)品,希望得到高于活期的收益
C.大額交易非常頻繁,經(jīng)常有資金沉淀的客戶,如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營商戶等
D.不能確定存款期限,對資金的流動(dòng)性要求很高,希望隨時(shí)都可以支取的客戶
A.客戶只能通過工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和網(wǎng)上銀行使用匯款套餐辦理匯款業(yè)務(wù)。
B.若客戶丟失購買匯款套餐的卡,在匯款套餐協(xié)議有效期內(nèi)客戶更換新卡,原匯款套餐協(xié)議對新卡繼續(xù)有效。
C.客戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí),不能使用匯款套餐抵扣手續(xù)費(fèi)。
D.普通個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶通過網(wǎng)上銀行購買匯款套餐,可在柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上享受手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠。
A.開立個(gè)人聯(lián)名賬戶時(shí)選擇授權(quán)辦理方式,需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán)
B.被授權(quán)人可獨(dú)立辦理支取業(yè)務(wù)
C.被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時(shí)可不受“授權(quán)支取累計(jì)限額”限制
D.“授權(quán)支取累計(jì)限額”不可大于賬戶余額
A.本人有效證件
B.代理人有效身份證件
C.掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
D.其他存款憑證
A.電匯
B.票匯
C.旅行支票
D.速匯金
A.黃金儲(chǔ)備
B.外匯儲(chǔ)備
C.普通提款權(quán)
D.特別提款權(quán)
A.金行家
B.如意金
C.金如意
D.黃金寶
最新試題
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易(),凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。
個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過()
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有()、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
()年,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立,表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次,切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置(),及時(shí)搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價(jià)情況。
()是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國家。
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括()
借記卡()使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的,須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求,當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(),應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo),提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時(shí)間。
網(wǎng)上辦卡時(shí),客戶通過選擇()及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息,查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。