加拿大CP鐵路公司一般規(guī)定在每位雇員的生日前后對其進行這一年工作的評估。評估者受過由人力資源部門負責的培訓,重點是如何依照法規(guī)辦事以及如何避免不同類型的誤差。CP鐵路公司常采用兩種類型的形式完成一次評估工作:
(1)常規(guī)的評定形式,在這種形式中,評估的范疇要經(jīng)過討論,然后再從表格所列的要素中進行選擇,其中包括技能、成果、知識及個人因素等;
(2)績效評定形式,評估者詳細說明被評估者的工作績效、發(fā)展計劃及上級對被評估者的義務。
另一家人壽保險公司通常每年對員工進行一次績效評估,除非遇到特殊情況再進行臨時性考查。每位評估者事先都要接受一項關(guān)于―績效評估的職業(yè)道德‖教育,介紹一些常會遇到的錯誤與偏見。評估表格通常為半結(jié)構(gòu)性的,要求每位管理者必須審慎從事。雇員有時為了確保自己所承擔的工作責任的全面性,也要參與進來。對于每一項目,工作重要性是不同的,有不同的百分比,通常分三類:
(1)特別低;
(2)80%-100%;
(3)大于100%。
另外,以同樣的方式還要對下屬的能力和成果進行評估。按常規(guī),評估者先讓被評估者就每一項進行自我評定。之后再由評估者對每一雇員進行詳細評估。最后再由部門領(lǐng)導審查作出最終決定,提交到人事管理部門。
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試題編制是整個知識測驗的核心環(huán)節(jié),試題的質(zhì)量關(guān)系到是否能準確地測評出應聘者對知識的掌握情況。
績效計劃是管理者和員工在明晰責、權(quán)、利的基礎上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議,是管理者與員工之間確立的關(guān)于績效標準和績效目標的契約。
崗位評價是管理者的意志體現(xiàn),管理者的意見決定了崗位評價的結(jié)果。
績效面談一般會占用較長時間,因此主管需要提前安排好被評估者的工作。
人力資源管理以人為中心,其目標和宗旨是合理配置人力資源,最大限度發(fā)揮人力資源的能力與作用,使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做貢獻,同時自身也得到最大滿足。
職等的劃分要結(jié)合目前崗位所在層級狀況,崗位層級差別較大的崗位盡量不要歸入一個職等,崗位評價價值相近的崗位應歸入一個職等。
培訓課程在培訓活動中處于核心地位,無論培訓師的資格和身份如何,無論受訓者的年齡和范圍如何,培訓活動總是憑借著特定的培訓內(nèi)容而進行。
為了保證績效評估的公平性,所有員工的績效評估周期應保持一致。
績效評估選用的方法不僅決定了績效評估所花費的時間和費用,也決定了績效評估的重點。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃是基于員工發(fā)展需求,制訂有關(guān)員工個人事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略設想和計劃安排。