多項選擇題屬于銀行產(chǎn)品營銷程序的有()。

A.開發(fā)客戶市場
B.制訂產(chǎn)品營銷計劃
C.產(chǎn)品的銷售啟動
D.產(chǎn)品的跟蹤服務與售后信息反饋管理
E.制定產(chǎn)品的推廣策略


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1.多項選擇題銀行各分支機構及客戶部門為了能共同做好促銷與推廣計劃,須選擇合適的營銷方式有()。

A.委托中介促銷
B.直接郵寄
C.宣傳與贊助活動
D.營業(yè)推廣展示活動
E.人員推廣

2.多項選擇題下列屬于產(chǎn)品的跟蹤服務與售后信息反饋的工作范疇是()。

A.加強與客戶的溝通
B.對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理
C.了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求
D.收集新客戶信息
E.制訂新的營銷計劃

3.多項選擇題銀行產(chǎn)品的營銷方式多種多樣,歸納起來包括()。

A.柜面營銷
B.交叉營銷
C.咨詢式營銷
D.產(chǎn)品組合營銷
E.量身定做式營銷

4.多項選擇題交叉營銷方法可達到()目的。

A.增加現(xiàn)有客戶的業(yè)務量
B.維護現(xiàn)有客戶
C.爭取高端客戶
D.培養(yǎng)忠誠客戶
E.提升客戶關系價值

5.多項選擇題咨詢式營銷是指商業(yè)銀行通過()渠道,完成有關產(chǎn)品的營銷。

A.實行服務方式的創(chuàng)新
B.開展部分敞開式的營銷方式
C.設立專門的迎賓人員和理財顧問或客戶經(jīng)理
D.通過“一對多”方式進行咨詢

最新試題

技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務的重要支持條件。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。()

題型:判斷題

分析客戶銷售增長時,銷售的增長需要與利潤增長相匹配,如果銷售增長得很快,但利潤增長緩慢,說明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務代表,代表本銀行向客戶提供服務,代表了銀行的形象。()

題型:判斷題

對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

一家客戶的領導者頻繁更換,就應該對該客戶的風險高度關注。()

題型:判斷題