多項選擇題福建省小企業(yè)貸款風(fēng)險補償工作協(xié)調(diào)小組由()等小組成員組成。

A.省銀行協(xié)會
B.省經(jīng)貿(mào)委
C.省財政廳
D.人行福州中支
E.福建銀監(jiān)局


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2.多項選擇題客戶經(jīng)理的任務(wù)主要包括()。

A.發(fā)展客戶
B.推銷產(chǎn)品和服務(wù)
C.客戶關(guān)系管理
D.信息收集與市場調(diào)研
E.與行內(nèi)其他部門的工作銜接與協(xié)調(diào)

3.多項選擇題客戶經(jīng)理的作業(yè)支持條件包括()。

A.賦予相應(yīng)的工作權(quán)限
B.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)運作流程
C.產(chǎn)品、風(fēng)險等部門的支持
D.客戶信息支持系統(tǒng)
E.交通通信工具和財務(wù)支持

4.多項選擇題客戶經(jīng)理工作制度包括()。

A.訪客報告制度
B.異??蛻纛A(yù)警制度
C.定期走訪客戶制度
D.客戶檔案管理制度
E.客戶經(jīng)理考核制度

5.多項選擇題作為一個有效的銀行營銷組織,需具有的特點包括()。

A.靈活性
B.多功能性
C.公開性
D.高效性
E.協(xié)調(diào)性

最新試題

協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()

題型:判斷題

分析客戶銷售增長時,銷售的增長需要與利潤增長相匹配,如果銷售增長得很快,但利潤增長緩慢,說明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。()

題型:判斷題

提供虛假財務(wù)報表,隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá),忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點符號,不得有絲毫差錯。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題