A.總行核準(zhǔn)類事件
B.一級(jí)（直屬）分行核準(zhǔn)類事件
C.二級(jí)分行核準(zhǔn)類事件
D.支行核準(zhǔn)類事件
E.網(wǎng)點(diǎn)核準(zhǔn)類事件
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A.會(huì)計(jì)憑證
B.會(huì)計(jì)賬簿
C.會(huì)計(jì)核算專用印章
D.密押機(jī)具
A.最佳客戶滿意度金融服務(wù)網(wǎng)站
B.最佳銀行網(wǎng)站
C.大型企業(yè)網(wǎng)站渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)
D.最受歡迎銀行網(wǎng)站
A.運(yùn)行管理部
B.信息科技部
C.內(nèi)控合規(guī)部
D.保衛(wèi)部
A.系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)改造背景
B.預(yù)期開發(fā)時(shí)間
C.主要功能
D.業(yè)務(wù)管理規(guī)定或處理流程
E.投產(chǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃及應(yīng)急方案
A.大額存款掛失業(yè)務(wù)
B.客戶為存款人本人
C.校驗(yàn)密碼正確
D.聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)客戶身份真實(shí)有效
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實(shí)無異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬，軋賬時(shí)，客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。