單項(xiàng)選擇題神秘顧客觀察屬于（）

A.模擬觀察
B.非公開(kāi)觀察
C.間接觀察
D.公開(kāi)觀察


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1.單項(xiàng)選擇題焦點(diǎn)小組訪談的四個(gè)目標(biāo)不包括（）。

A.工作類(lèi)型
B.獲取創(chuàng)意
C.理解顧客語(yǔ)言
D.顯示顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需要、動(dòng)機(jī)、感覺(jué)以及心態(tài)。

2.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不屬于深度訪談的應(yīng)用目的：（）

A.了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
B.了解消費(fèi)者產(chǎn)品使用過(guò)程
C.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
D.了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和觀點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查特點(diǎn)：（）

A.自愿性
B.實(shí)時(shí)性
C.成本低
D.面對(duì)面

4.單項(xiàng)選擇題郵寄調(diào)查是指將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷郵寄給（）

A.被調(diào)查者
B.員工
C.顧客
D.消費(fèi)者