單項選擇題協(xié)商結束并達成口頭協(xié)議之后,下一個步驟通常是()。

A.以書面形式確認與客戶達成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險憑證
C.將協(xié)議提交給公司內勤處理
D.準備并完成投保申請書


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2.單項選擇題下列哪一項對“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>

3.單項選擇題在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當您需要向客戶傳達信息時
C.當客戶與您聯(lián)絡而非您與客戶聯(lián)絡時
D.當您需要從客戶那里獲得信息時

4.單項選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細表
C.保單
D.投保單

5.單項選擇題在保險合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險人應在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責任在簽字之前閱讀保單

6.單項選擇題如果通過保險中介購買保險或進行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹

7.單項選擇題“如實告知”是()。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務
B.一項指引而非要求
C.一項僅適用于客戶的原則
D.對保險人和被保險人雙方的一項法律要求

8.單項選擇題下列哪一項不是保單?()

A.受托人責任
B.租船者責任
C.保證金保險
D.第三方

9.單項選擇題下列哪一項對實施條款的目的描述得最確切?()

A.提供保險人的名稱和地址
B.提供財產的詳細資料
C.規(guī)定保險合同生效的情況
D.明確合同的當事人

10.單項選擇題下面哪一項構成申請訂立保險合同?()

A.向經(jīng)紀人和/或代理人確認保險合同內容
B.臨時保險合同
C.投保申請書
D.支付保費

最新試題

以下屬于控制保險責任方式的有()

題型:多項選擇題

追溯期發(fā)生的索賠必須是委托人首次在保險期限內提出的索賠申請,律師職業(yè)責任保險的保險人方予以負責。對于起保日以前已經(jīng)向被保險人提出索賠的,保險人不予負責。

題型:判斷題

在評估投保單時,建筑物的結構、使用性質、外部環(huán)境等屬于社會風險。

題型:判斷題

道路客運承運人責任保險的賠償限額一般包括以下哪些項目()

題型:多項選擇題

董事責任保險風險評估需要了解的事項包括()

題型:多項選擇題

一般來說在確定賠償限額時執(zhí)行“高風險低限額,低風險高限額”的原則。

題型:判斷題

以下哪項屬于董事責任保險風險評估需要了解的投保公司基本情況()

題型:多項選擇題

第三者的精神損失一般不在責任險承保范圍內,但經(jīng)過特別約定,保險人也可以承保此風險。

題型:判斷題

以下哪些附加條款適用于出口產品責任險()

題型:多項選擇題

大氣、土地、水等生態(tài)環(huán)境的污染屬于公共環(huán)境的污染,損失巨大且難以計量,同時土地、水等公共資源不屬于任何第三者,在賠償上難以確定賠償對象,故一般責任險均將其作為責任免除,即便被保險人需對第三者承擔賠償責任,保險人也不予賠償。

題型:判斷題