單項選擇題客戶對專業(yè)服務(wù)人員的初始印象、專業(yè)程度、談吐以及對服務(wù)環(huán)境的印象,甚至對前臺接線員的印象等等方面都會影響他對服務(wù)質(zhì)量的評價,說明了()。

A.服務(wù)的可變性
B.客戶的參與性
C.服務(wù)的易損性
D.服務(wù)的不可分割性
E.服務(wù)是無形的


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1.單項選擇題“妻子支持丈夫戒煙”在促進(jìn)戒煙者采取戒煙行為中屬于()。

A.調(diào)節(jié)因素
B.傾向因素
C.維持因素
D.促成因素
E.強(qiáng)化因素

2.單項選擇題家庭常用健康監(jiān)測設(shè)備包括()。

A.血壓計,溫度計,血糖檢測儀,體重計,鹽勺
B.血壓計,計步器,血糖檢測儀,體重計,皮尺
C.血壓計,計步器,溫度計,體重計,限油壺
D.血壓計,皮尺,血糖檢測儀,體重計,限油壺
E.血壓計,計步器,血糖檢測儀,溫度計,鹽勺

3.單項選擇題健康調(diào)查訪談應(yīng)強(qiáng)調(diào)真實性、()、個性化。

A.可靠性
B.私密性
C.美觀性
D.開放性
E.安全性

4.多項選擇題有益于健康的生活方式和行為()。

A.積極的休息和睡眠
B.平衡膳食
C.體重控制
D.適量的體力活動
E.定期體檢

5.多項選擇題健康管理的過程有()。

A、收集健康信息
B、健康狀況評價
C、健康促進(jìn)行為干預(yù)
D、安排體檢
E、增加運(yùn)動量

最新試題

疾病的轉(zhuǎn)歸是指疾病的發(fā)展趨勢和結(jié)局,包括痊愈、好轉(zhuǎn)、惡化和死亡。

題型:判斷題

健康保險與健康產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展不會影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和價格,因為兩者的業(yè)務(wù)模式完全不同。

題型:判斷題

健康保險與社會醫(yī)療保險沒有區(qū)別,都是為了解決人們的醫(yī)療費用問題。

題型:判斷題

健康教育的目標(biāo)是提高個體和群體的健康素養(yǎng),預(yù)防和控制疾病的發(fā)生。

題型:判斷題

兒童保健學(xué)是研究兒童生長發(fā)育規(guī)律及其影響因素,采取相應(yīng)措施促進(jìn)兒童健康成長的科學(xué)。

題型:判斷題

健康保險的監(jiān)管要求包括保險公司必須按照規(guī)定對投保人進(jìn)行健康狀況評估和保險公司必須按照規(guī)定對投保人的醫(yī)療費用進(jìn)行報銷。

題型:判斷題

婦女保健學(xué)是研究婦女一生中不同時期的生理、心理和社會特點,以及保健需求和措施的一門科學(xué)。

題型:判斷題

健康保險在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用有限,不能對事件的處理產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

題型:判斷題

中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)認(rèn)為人體的生命活動與自然界的變化息息相關(guān)。

題型:判斷題

健康保險在社會保障體系中發(fā)揮著重要作用,可以分擔(dān)醫(yī)療費用風(fēng)險,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療資源的合理分配,增進(jìn)國民健康水平。

題型:判斷題