多項選擇題卡片處于哪些狀態(tài)下，既不能辦理信用卡柜面存款交易，又不能辦理取款交易（）。

A.掛失
B.未激活
C.止付
D.凍結(jié)


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1.多項選擇題郵儲信用卡可以在網(wǎng)點柜面辦理的業(yè)務(wù)（）。

A.提現(xiàn)
B.存款
C.掛失
D.加辦自動還款

2.多項選擇題信用卡手續(xù)費非聯(lián)機收取方式主要收取的費用有（）。

A.換卡手續(xù)費
B.卡片寄送手續(xù)費
C.年費
D.滯納金

3.多項選擇題為滿足信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)以下哪些法律法規(guī)，制定《中國郵政儲蓄銀行個人人民幣貸記卡業(yè)務(wù)會計核算辦法（試行）》（）。

A.《中華人民共和國會計法》
B.《支付結(jié)算辦法》
C.《中國郵政儲蓄銀行會計制度（試行）》
D.《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程》

4.多項選擇題信用卡逾期上門催款單中具有的項目有哪些（）。

A.持卡人卡號
B.持卡人逾期金額
C.持卡人聯(lián)系方式
D.親訪人員姓名和親訪日期

5.多項選擇題分行應(yīng)加強催收人員催收行為的管理，嚴格責任追究制度，發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)（）。

A.一般違規(guī)行為應(yīng)按照勞動紀律規(guī)定處理
B.讓催款人員自行解決
C.情節(jié)嚴重的可移交司法機關(guān)處理
D.情節(jié)嚴重的也應(yīng)行內(nèi)處理，為避免造成不良影響，不要移交司法機關(guān)處理

6.多項選擇題信用卡逾期催收人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范有（）。

A.樹立法律意識，遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定
B.實行催收行為的透明化，避免不合法、不合規(guī)的催收行為
C.不得泄露客戶信息或移作不當之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴請

7.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后，需要上門催收，上門催收應(yīng)（）。

A.分行收到總行催收名單后，1周內(nèi)組織完成電話催收，如客戶無法聯(lián)系或拒絕還款，則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門催收工作
B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單，一般為客戶已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期，各行采用電話催收和上門催收相結(jié)合的催收手段，開展催收工作。
C.上門催收可1人或2人催收，上門催收單應(yīng)要求客戶簽字確認
D.上門催收必須2人一組，全程錄音并記錄上門催收單

8.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后，可以采取多種方式催收，主要有哪些（）。

A.電話催收
B.上門催收
C.寄送律師函催收
D.法律訴訟

9.多項選擇題下面關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說法正確的是（）。

A.可以開立一個主賬戶和多個子賬戶
B.主賬戶為活期結(jié)算賬戶
C.子賬戶可以開立整整、定活兩便和通知存款
D.可以開立外幣存款賬戶

10.多項選擇題下面關(guān)于信用卡轉(zhuǎn)賬撤銷交易說法正確的是（）。

A.該交易只能進行當天轉(zhuǎn)賬交易的撤銷
B.該交易必須由綜合柜員授權(quán)
C.該交易應(yīng)在客戶在場的情況下辦理
D.該交易為內(nèi)部差錯交易，因客戶原因不允許做此交易