多項選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信用卡營銷行為規(guī)范機(jī)制，在營銷過程中必須履行必要的信息披露，主要包括（）。

A.告知客戶信用卡收費(fèi)政策
B.計罰息政策
C.積極提示信用卡產(chǎn)品潛在風(fēng)險
D.引導(dǎo)客戶適度的增加薪酬收入，以提高客戶的信用審批額度


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1.多項選擇題為營造良好的用卡氛圍，嚴(yán)禁在報刊、電視等媒體發(fā)布含有以下字樣的宣傳（）。

A.信用卡“提現(xiàn)”
B.信用卡“刷卡取現(xiàn)”
C.代還信用卡透支款
D.信用卡貸款

3.多項選擇題郵儲信用卡可以在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理的業(yè)務(wù)（）。

A.提現(xiàn)
B.存款
C.掛失
D.加辦自動還款

4.多項選擇題信用卡手續(xù)費(fèi)非聯(lián)機(jī)收取方式主要收取的費(fèi)用有（）。

A.換卡手續(xù)費(fèi)
B.卡片寄送手續(xù)費(fèi)
C.年費(fèi)
D.滯納金

5.多項選擇題為滿足信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，根據(jù)以下哪些法律法規(guī)，制定《中國郵政儲蓄銀行個人人民幣貸記卡業(yè)務(wù)會計核算辦法（試行）》（）。

A.《中華人民共和國會計法》
B.《支付結(jié)算辦法》
C.《中國郵政儲蓄銀行會計制度（試行）》
D.《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程》

6.多項選擇題信用卡逾期上門催款單中具有的項目有哪些（）。

A.持卡人卡號
B.持卡人逾期金額
C.持卡人聯(lián)系方式
D.親訪人員姓名和親訪日期

7.多項選擇題分行應(yīng)加強(qiáng)催收人員催收行為的管理，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，發(fā)生違規(guī)行為應(yīng)（）。

A.一般違規(guī)行為應(yīng)按照勞動紀(jì)律規(guī)定處理
B.讓催款人員自行解決
C.情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法機(jī)關(guān)處理
D.情節(jié)嚴(yán)重的也應(yīng)行內(nèi)處理，為避免造成不良影響，不要移交司法機(jī)關(guān)處理

8.多項選擇題信用卡逾期催收人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范有（）。

A.樹立法律意識，遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定
B.實行催收行為的透明化，避免不合法、不合規(guī)的催收行為
C.不得泄露客戶信息或移作不當(dāng)之使用
D.不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴請

9.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后，需要上門催收，上門催收應(yīng)（）。

A.分行收到總行催收名單后，1周內(nèi)組織完成電話催收，如客戶無法聯(lián)系或拒絕還款，則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門催收工作
B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單，一般為客戶已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期，各行采用電話催收和上門催收相結(jié)合的催收手段，開展催收工作。
C.上門催收可1人或2人催收，上門催收單應(yīng)要求客戶簽字確認(rèn)
D.上門催收必須2人一組，全程錄音并記錄上門催收單

10.多項選擇題信用卡發(fā)生逾期后，可以采取多種方式催收，主要有哪些（）。

A.電話催收
B.上門催收
C.寄送律師函催收
D.法律訴訟