單項選擇題當人處于應(yīng)激狀態(tài)下時會出現(xiàn)肌肉緊張、血壓升高等反應(yīng)，這是情緒的（）表現(xiàn)。
A.主觀體驗
B.外部表現(xiàn)
C.生理喚醒
D.行為反應(yīng)
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1.單項選擇題根據(jù)坎農(nóng)一巴德情緒學說，情緒的中心位于（）。
A.內(nèi)臟
B.外周神經(jīng)系統(tǒng)
C.杏仁核
D.丘腦
2.單項選擇題所謂"人逢喜事精神爽"、"感時花濺淚，恨別鳥驚心"等皆是（）的絕好寫照。
A.心境
B.激情
C.應(yīng)激
D.情境
3.單項選擇題"憂者見之則憂，喜者見之則喜"，這是受一個人的（）的影響所致。
A.激情
B.心境
C.熱情
D.應(yīng)激
4.多項選擇題馬斯洛的需要層次理論將需要分為低級需要和高級需要，高級需要包括（）。
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬和愛的需要
D.尊重的需要
E.自我實現(xiàn)的需要
5.多項選擇題根據(jù)班杜拉的動機理論，產(chǎn)生自我效能感的基礎(chǔ)是（）。
A.個體成功或失敗的經(jīng)驗
B.替代性經(jīng)驗
C.言語說服
D.結(jié)果期待
E.情緒喚起
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如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。
題型：單項選擇題
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項選擇題
人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。
題型：多項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型：單項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題