2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國(guó)首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

如出現(xiàn)居民身份證號(hào)碼重號(hào)客戶(hù)信息變更，如客戶(hù)信息為非本地信息，則發(fā)送上級(jí)行處理。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式。“一記雙訖”是指一個(gè)交易同時(shí)記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

工商銀行明細(xì)核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進(jìn)行核算。

計(jì)算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止，取款當(dāng)日不計(jì)利息。

牡丹準(zhǔn)貸記卡賬戶(hù)內(nèi)存款不計(jì)收利息。

國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)可以隨時(shí)對(duì)任何客戶(hù)轉(zhuǎn)往境外的賬戶(hù)資金有權(quán)要求銀行采取臨時(shí)凍結(jié)措施，且不得超過(guò)48小時(shí)。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶(hù)身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長(zhǎng)期限保存。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

對(duì)需要核保處理的密碼延時(shí)重置申請(qǐng)，應(yīng)在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時(shí)重置受理時(shí)編寫(xiě)核保號(hào)。