多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶，在交易完成后往往還提供售后服務(wù)。售后服務(wù)主要包括（）。

A.延伸服務(wù)
B.促成交易
C.改進(jìn)服務(wù)
D.跟蹤服務(wù)
E.協(xié)商價格


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1.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展存量房買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)時需要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查，主要調(diào)查項目為（）。

A.查看權(quán)屬證書
B.查看產(chǎn)權(quán)人身份證
C.查詢抵押和貸款情況
D.查詢是否有法院查封信息
E.查詢土地使用情況

4.多項選擇題房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)主要包括（）。

A.新建商品房出租
B.存量房屋出租
C.存量房屋轉(zhuǎn)租
D.新建商品房買賣
E.存量房買賣

5.多項選擇題新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的一種，其特點是（）。

A.客戶相對強(qiáng)勢
B.房源批量化
C.以單宗房地產(chǎn)為主
D.個體客戶較多
E.業(yè)務(wù)運作成本高

6.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店開設(shè)的一般程序包括了以下步驟（）。

A.人員選擇
B.區(qū)域選擇
C.店址選擇
D.租賃談判和簽約
E.開業(yè)準(zhǔn)備

7.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如何主動進(jìn)行風(fēng)險識別（）。

A.制定標(biāo)準(zhǔn)的對外承諾文本
B.展示標(biāo)準(zhǔn)化文本
C.做好權(quán)限的控制與分配
D.建立風(fēng)險識別系統(tǒng)
E.提高風(fēng)險識別能力

8.多項選擇題房地產(chǎn)信息是指（）。

A.房源
B.客源信息
C.房地產(chǎn)市場信息
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動有關(guān)的信息

9.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)包括哪些方面（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識
B.社會知識
C.法律知識
D.經(jīng)濟(jì)知識
E.科學(xué)技術(shù)知識

10.多項選擇題職業(yè)道德的作用有哪些（）。

A.樹立和維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的社會形象
B.保障每一個從業(yè)人員的綜合利益
C.調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對象，以及從業(yè)人員之間的關(guān)系
D.提高個人的氣質(zhì)形象
E.提高業(yè)務(wù)水平和效率