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判斷題銀行員工應加強學習，熟知向客戶推薦的金融產品的特性、收益、風險、法律關系、業(yè)務處理流程及風險控制知識，不斷提高業(yè)務知識技能。

1.判斷題銀行員工應當在嚴守客戶隱私的同時，遵守反洗錢有關規(guī)定，及時按要求報告大額和可疑交易，履行相關義務。

2.判斷題根據(jù)客戶至上原則，銀行員工應主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶，無條件滿足客戶提出的一切服務要求。

3.判斷題銀行員工應按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。

4.判斷題無論客戶大小、業(yè)務多少，銀行員工都要一視同仁，保證客戶的正當權益不受損害。

5.判斷題銀行員工為拓展客戶需要，可以向客戶做出不符合有關法律法規(guī)及所在機構有關規(guī)章制度的承諾或保證。