多項選擇題銀行卡客戶服務渠道管理的重要作用，具體表現在（）。

A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎設施的成本
D.利用服務渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務


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1.多項選擇題銀行卡客戶服務渠道管理的主要方法有（）。

A.根據客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務渠道的運營價值和盈利能力

2.多項選擇題在銀行卡客戶服務體系中，對于低價值的客戶，銀行工作的著眼點應側重于（）。

A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護客戶
D.提高客戶的滿意度

3.單項選擇題移動支付中，WAP屬于（）的支付類型。

A.近場支付
B.遠程支付

5.單項選擇題由中國人民銀行發(fā)布，就國內金融IC卡的推廣提出時間表，發(fā)揮了總綱作用的政策文件是（）。

A.《關于選擇部分城市開展金融IC卡在公共服務領域中應用工作的通知》
B.《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》
C.《關于社會保障卡加載金融功能的通知》
D.《關于推進金融IC卡應用工作的意見》

6.多項選擇題以下屬于國外互聯網支付市場的發(fā)展特點的是（）。

A.互聯網支付服務市場的集中度高
B.銀行卡公司在市場中扮演重要角色
C.市場競爭激烈，互聯網支付定價水平較低
D.網銀支付模式具有一定的市場生命力，得到快速發(fā)展

7.多項選擇題根據芯片類型分類，金融IC卡可以分為（）。

A.存儲器卡
B.邏輯加密存儲卡
C.CPU類IC卡
D.雙界面IC卡

8.多項選擇題隨著銀行卡的不斷普及，銀行卡受理渠道和受理終端的日益豐富，銀行卡支付可以應用到（）

A.商場購物
B.繳納水電費
C.購買保險、基金等理財產品
D.網絡購物

9.單項選擇題在互聯網業(yè)務支付中，無需持卡人離開商戶頁面，就可以完成支付的模式是（）。

A.網關支付
B.商戶頁面無跳轉支付
C.快捷支付提前
D.網銀支付提前
E.代收及代付

10.多項選擇題以下屬于移動支付市場的參與者的是（）。

A.消費者
B.政策監(jiān)管機構
C.手機制造商
D.移動商務平臺

最新試題

根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放擔保貸款。

題型：判斷題

以下關于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的表述，錯誤的有（）。

題型：多項選擇題

（）是商業(yè)銀行最主要的資產，是商業(yè)銀行最主要的資金運用。（）是商業(yè)銀行最主要的負債業(yè)務，是商業(yè)銀行最主要的資金來源。

題型：單項選擇題

商業(yè)銀行私募理財產品是指商業(yè)銀行面向合格投資者非公開放的理財產品．合格投資者是指具備相應風險識別能力和風險承受能力，投資于單只理財產品不低于一定金額且符合—定條件的自然人、法人或者依法成立的其他組織，其中自然人應具有2年以上投資經歷，且滿足下列條件之一（）

題型：多項選擇題

中國證券登記結算有限責任公司的基本職能包括（）。

題型：多項選擇題

銀行監(jiān)管包括銀行監(jiān)督和銀行管理雙重屬性。其中銀行監(jiān)督的主要內容包括（） 。

題型：多項選擇題

基金募集申請注冊前，可以預售基金份額。

題型：判斷題

下列屬于商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新中保護客戶利益的做法有（）。

題型：多項選擇題

按照我國的產業(yè)結構劃分，下列說法正確的是（）。

題型：多項選擇題

關于反洗錢的表述，正確的是（）。

題型：多項選擇題