監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調查表、來自顧客的關于交付產品質量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調查、流失業(yè)務分析、顧客贊揚、索賠和經銷商報告之類的來源獲得輸入。

GB/T19001-2008只能用于外部評定組織滿足顧客要求、適用于產品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

能溝通供需雙方對質量要求的共識的是（）。

審核報告評價內容包括（）。

質量管理體系認證之所以能在世界各國得到廣泛的推行，是因為（）。

由于組織及其產品的性質導致GB/T19001的任何要求（）時，可以考慮對其進行刪減，但刪減必須滿足特定的原則。

糾正措施驗證的內容有（）。

交付活動包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務（例如，維護服務）、附加服務（例如，回收或最終處置）等。

采購信息應表述擬采購的產品，適當時包括產品、程序、過程和設備的（）。

質量管理體系是指“在質量方面指揮和控制（）的管理體系”。